Политика за защита на личните данни (GDPR) – Papilora.bg

В сила от: 2 юли 2025

В ARTMIE, spol. s r.o. (марка Papilora) ценим доверието, което ни давате, когато пазарувате или използвате нашия е-магазин www.papilora.bg. Обработваме личните ви данни коректно, сигурно и само когато има основание (например за доставка на поръчка или за изпращане на бюлетин, ако сте го поискали).

Тази политика обяснява какви данни обработваме, защо са ни нужни, колко дълго ги съхраняваме, с кого ги споделяме и какви права имате. Действаме съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1) Администратор и контакт

2) Какви лични данни обработваме

Обработваме само данни, необходими за поръчката, комуникация или подобряване на услугите. Обикновено:

• име и фамилия
• адрес за доставка и адрес за фактура
• e-mail и телефонен номер
• данни за поръчки, плащания и история на покупки
• технически данни (напр. IP адрес)
• анкети/обратна връзка (ако ги предоставите доброволно)

3) Защо обработваме данните и на какво основание

Обработваме данни само при наличие на правно основание:

4) Получатели на лични данни

Не споделяме данни „с когото и да е“. Само с партньори, нужни за работата на е-магазина:

• Shopify Inc. – платформа
• Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail маркетинг
• Heureka Shopping s.r.o. – оценки
• Куриерски услуги – доставка
• Външна счетоводна фирма

5) Предаване към трети държави (извън ЕС/ЕИП)

Тъй като използваме Shopify, част от данните може да се обработват извън ЕС/ЕИП (напр. Канада или САЩ). В тези случаи осигуряваме адекватна защита чрез стандартни договорни клаузи (SCC) и други механизми по GDPR.

6) Срокове за съхранение

Съхраняваме данни само колкото е необходимо:

• за срока на договорните отношения и 10 години след това (особено счетоводни документи)
• за маркетинг обичайно 3 години или до оттегляне на съгласието
• или според закона

7) Вашите права

За упражняване на права пишете на info@papilora.bg.

• право на достъп
• право на корекция
• право на изтриване (когато е приложимо)
• право на ограничаване
• право на преносимост
• право на възражение
• право на оттегляне на съгласие
• право на жалба – Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

8) Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки, например:

• криптиран и защитен пренос (HTTPS)
• редовни актуализации
• ограничен достъп
• мониторинг на преноса

9) Данни на деца

Услугите ни не са предназначени за лица под 16 години. Съзнателно не събираме и не обработваме лични данни на деца. Ако установим, че сме ги получили, ще ги премахнем по подходящ начин.

10) Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме политиката. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на www.papilora.bg.

© Papilora.bg / ARTMIE, spol. s r.o. – Политика за защита на личните данни